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Q：旅行券とは？
A：旅行券とは、JRや旅行会社、自治体などが発行する金券で、鉄道やバス、宿泊、観光施設などの支払いに利用できるチケットのことです。
　現金の代わりに使えるプリペイド式の券で、旅行や出張の費用をまとめて支払える便利な手段として人気があります。

Q：旅行券の種類
A：JR旅行券
　 JR各社が発行する旅行券で、在来線や新幹線の乗車券・特急券の購入に使用可能です。
　株主優待券と併用することでさらにお得に利用できる場合もあります。

A：旅行会社発行の旅行券
　 JTBや近畿日本ツーリストなどの旅行会社が発行する旅行券で、ツアーや宿泊、交通費の支払いに利用できます。

A：自治体・地域限定の旅行券
　地域振興や観光促進のために発行される旅行券で、特定の地域内で宿泊や交通、飲食に使えるものです。

Q：JTB旅行券・JTBトラベルギフトとは
A：JTB旅行券やJTBトラベルギフトは、JTBが提供する旅行専用のギフト券です。
　旅行代金や宿泊費、交通費などに利用できるため、家族や友人へのプレゼント、記念日の贈り物として人気があります。

Q：JTB旅行券・JTBトラベルギフトの使える場所
A：JTB旅行券・トラベルギフトは、以下の場所で利用できます。
　・JTB店舗（国内外のJTB支店）
　・JTB公式オンラインサイト（国内宿泊・ツアー予約）

Q：宿泊券を利用する際、予約はどうすればいいですか？
A：お電話、または公式サイトの専用予約ページよりご予約ください。その際、券面に記載された「シリアル番号」を伝えるとスムーズです。

Q：お盆や年末年始などの繁忙期でも宿泊券は使えますか？
A：一部のギフト券には「除外日」が設定されています。GW、お盆、年末年始、満室時は利用できない場合があるため、事前に空室状況をご確認ください。

Q：宿泊券の金額を上回るプランに変更することは可能ですか？
A：可能です。差額分をチェックアウト時に現地で精算することで、お部屋のアップグレードや料理の変更が承れます。

Q：宿泊当日、宿泊券を忘れた場合はどうなりますか？
A：当日現物のご提示がない場合は、通常料金での精算となります。後日の郵送による返金もいたしかねますのでご注意ください。

Q：宿泊券は本人以外（友人や家族）への譲渡はできますか？
A：はい、可能です。記名式でない限りどなたでも利用できるため、プレゼントとしても活用いただけます。

Q：食事なしの宿泊券に、当日朝食を追加できますか？
A：はい、チェックイン時に申し出れば追加料金にて朝食の案内が可能です。

Q：宿泊を伴わない「レストランのみ」で使える食事券はありますか？
A：はい、ランチ券やディナーペア招待券など、カジュアルなギフトに最適な食事券も発行されています。

Q：予約後のキャンセル料はどうなりますか？
A：ホテルの宿泊約款に基づきキャンセル料が発生します。その際、宿泊券が「使用済み」扱いになるか、別途キャンセル料を支払う必要があります。

Q：宿泊券を紛失・盗難した場合、再発行はできますか？
A：いいえ、いかなる理由でも再発行は一切行われません。現金と同様に大切に保管してください。

Q：有効期限が切れた宿泊券の延長や返金はできますか？
A：期限を過ぎた券の延長や返金は、いかなる理由においても承っておりません。

Q：株主優待券や他の割引券と併用できますか？
A：原則として、他の割引制度やクーポンとの併用はできません。

Q：宿泊券を利用した際、ホテルのポイントは貯まりますか？
A：ホテルによりますが、一般的には宿泊券の「利用時」に、差額支払い分に対してポイントが付与されるケースが多いです。

Q：宿泊券の払い戻し（ホテルでの現金化）はできますか？
A：一度購入した宿泊券・ギフト券をホテルで払い戻したり、現金と引き換えたりすることはできません。

Q：どのようなホテルの宿泊券が買取対象ですか？
A：帝国ホテル、アパホテル、リッチモンドホテル、東急ハーヴェストなど、大手ホテルチェーンから高級旅館まで幅広く買取対象となります。

Q：宿泊券を売る際に必要な書類はありますか？
A：郵送買取の場合、本人確認書類（住民票の写しや印鑑登録証明書など）が必要です。

Q：18歳未満でも宿泊券の買取は依頼できますか？
A：18歳未満のお客様からのお見積り・お買取はお受けできません。

Q：汚れや折れ曲がりがあるチケットでも買い取ってもらえますか？
A：状態が悪いチケットは、表示の買取価格で買い取れない、または買取不可となる場合がございます。

Q：有効期限が短い宿泊券でも買取可能ですか？
A：商品によりますが、「有効期限が90日以上」などの条件がある場合が多いです。期限が近いものは事前にお問い合わせください。

J・marketオンラインストアの買取注意事項について
・J・marketオンラインストアでは買取の際には本人確認書類が必要です。
　とくに初回のお取引では、必ず住民票の写しまたは印鑑登録証明の添付をお願いしております。

・J・marketオンラインストアでは、実店舗とは別の価格システムを採用しております。

・J・marketオンラインストアでは18歳未満のお客様からのお見積り・お買取はお受けできません。

・郵送買取の商品が当ショップに到着した後に18歳未満のお客様であると判明した場合は、送料お客様ご負担にて返送させていただきます。

・汚れ、折れ曲がり等の状態が悪いチケットは、表示買取価格でお買取できない場合がございます。予めご了承ください。

・「使用済み」「有効期限切れ」のチケットはお買取できません。

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