相鉄横浜駅店はいつ行っても気持ちよく利用できるお店です。
来店時の元気な「いらっしゃいませ」はもちろん、
少し待った時にも「お待たせいたしました」と優しく声をかけてくれるので、
イライラすることなく気持ちが落ち着きます。

査定だけで値段が合わなかった時や見るだけで買わなかった時でも、
「ありがとうございました。またお待ちしています」と
温かく見送っていただけるのが本当に嬉しいです。
「見るだけでもいいんだな」と思えて、また行きたくなります。

スタッフの皆さんの丁寧な対応に感謝しています。また伺いますね！

外貨両替の際、スタッフの方が「余った外貨やコインも両替できますが、
コインはレートが下がってしまうので現地で使い切るのがおすすめですよ」と親切に
教えてくれました。数秒の小さなお声がけかもしれませんが、
こちらの立場に立った温かいご案内がとても嬉しかったです。
次回の海外旅行の際にも、ぜひまたこのお店を利用したいと思います。

初めての海外旅行で、ユーロへの両替や現地のチップ事情など
分からないことばかりでしたが、立川店のスタッフの皆さんが
本当に丁寧に教えてくださいました。
一度自分で他のレートも調べてみようと店を離れましたが、
あの親身な対応が忘れられず、
その日のうちに店に戻って両替をお願いしました。
しつこい質問にも嫌な顔ひとつせず、
どの金種を持っていけば便利かまで分かりやすく
アドバイスしていただき、本当に感謝しています。
安心して旅立つことができます、ありがとうございました！

外貨（バーツ）の大口両替を希望した際、
こちらの店舗の在庫だけでは足りなかったのですが、
「急いで他店から持ってきましょうか！？」と、
スタッフの方がすぐに走って他店舗まで取りに行ってくださいました。
お手数をおかけして申し訳ないと思いつつも、
その素晴らしいフットワークのおかげで希望通りの両替ができ、本当に助かりました。
一生懸命に対応してくださる姿にとても感動しましたし、
温かいお気遣いが嬉しかったです。ぜひまた利用させていただきます。

閉店間際に身分証を忘れて一度戻ることになってしまいましたが、
再度来店した際、親切に対応していただきました。
近くの金券ショップがすでに閉まっていたため初めてこちらの店舗を利用しましたが、
明るくきれいなお店で安心しました。
お手数をおかけしたにもかかわらず温かく迎えてくださり嬉しかったです。
ぜひまた利用したいと思います。

先日、池袋のホープ店に伺いました。
他店とあえて離れた場所に出店されている点に驚かされましたが、
何よりショーケースのPOP陳列に圧倒されました。
他社と比べても取扱商品が非常に多く、
これだけのアイテムが揃っているお店はなかなかありません。
在庫の有無にかかわらず、豊富なラインナップが
見て取れる素晴らしい陳列だと思います。

急ぎで当日の新幹線チケット（子供用含む）が必要になり相談したところ、
スタッフの方が親切に対応し、JTB旅行券の購入を提案してくださいました。
無事にチケットも手に入り大変助かりました。
対応がとても良かったので、後日、安く販売されていた絵付き年賀状もこちらで
購入させていただきました。
またぜひ利用したいと思います。

去年、取引先へのお歳暮に悩んでJ・マーケットにふらっと立ち寄りました。
金券の種類や主流がわからず困っていましたが、
担当のスタッフさんがとても親身に対応してくださったことが
強く印象に残っています。
今回、お中元でJCBギフトカードを贈ることになった際も、
「あの親切なお店に行こう」と迷わず再来店しました。
年2回ほどの利用ですが、数ある金券ショップの中で、
記憶に残る素晴らしい接客をしてくれたこのお店をこれからも
選び続けたいと思います。